Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ja77

Chào mừng bạn đến với ja77 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và ja77 ("Công ty", "Chúng tôi") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do ja77 cung cấp.

Bằng cách truy cập trang web ja77, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và bất kỳ quy tắc trò chơi cụ thể nào được đăng tải trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ja77. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu hoặc in bản sao của tài liệu này để tham khảo trong tương lai.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ja77, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ja77 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện thỏa thuận này.
• Tự nguyện: Việc đăng ký và tham gia phải hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay lừa dối bởi bất kỳ bên nào.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên nền tảng ja77. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

Quá trình đăng ký tài khoản tại ja77 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của bạn và phải có khả năng xác minh khi được yêu cầu.

ja77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ja77 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

ja77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình hoặc do chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.

ja77 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 60 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ja77.
• ja77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

ja77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Phần thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại ja77:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng từ thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Một lần kích hoạt: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được kích hoạt một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Quyền từ chối: ja77 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng không được phép sử dụng các chiến lược cược có rủi ro thấp (như cược hai chiều đối lập) để hoàn thành điều kiện vòng cược. ja77 có quyền hủy thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi này.

Mỗi trò chơi trên nền tảng ja77 – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá và cá cược thể thao – đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, ja77 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết quả trò chơi được ghi lại đầy đủ trong hệ thống và có thể được cung cấp cho người dùng theo yêu cầu.
• Đối với các trò chơi casino live, quyết định của dealer và hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của ja77:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ja77.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo để kích hoạt khuyến mãi hoặc cấu kết với người khác để lạm dụng hệ thống thưởng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ja77 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống ja77 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của ja77.

ja77 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây thiệt hại cho ja77 hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của ja77. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ja77 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của ja77.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ja77.

ja77 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.

ja77 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng ja77 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đ a cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ja77 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự kiểm soát. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ja77 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của ja77 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, công bố hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ja77 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ja77, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia về tranh chấp, các bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết theo trình tự pháp luật.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp liên quan đến ja77 là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch tiếng Anh (nếu có) và bản gốc tiếng Việt của điều khoản này, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ja77 thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 hàng ngày (GMT+7), bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, người dùng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch, bao gồm mã giao dịch, thời gian thực hiện và số tiền liên quan để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.